Bei jedem Zugriff auf die Website der E-Control (www.e-control.at) werden insbesondere folgende Daten protokolliert:

• angeforderte URL
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die beim Zugriff auf die Website der E-Control erfassten Daten werden verarbeitet um den Betrieb der Website zu ermöglichen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach maximal sechs Monaten gelöscht.

Um die Inhalte der Website anzuzeigen, werden so genannte Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder anderem Gerät gespeichert werden. Die folgenden Cookies von www.e-control.at sind notwendig um die Seite verwenden zu können:

• Support-Cookie um festzustellen, ob Cookies gesetzt werden können (Behaltedauer ein Jahr)
• Anzeigesprache (Behaltedauer ein Jahr)
• Cookie-Banner anzeigen oder ausblenden (Behaltedauer ein Jahr)
• Sitzungs-ID (Behaltedauer dreißig Minuten)
• Status Ihrer Sitzung (Behaltedauer dreißig Minuten)
• WebChat Nutzerzuweisung (Behaltedauer dreißig Minuten)
• WebChat Re-Initialisierung und Bewertung (Behaltedauer Browsersitzung)

Analyse des Nutzerverhaltens

Zur fortlaufenden Verbesserung und Optimierung der angebotenen Informationen und Online-Services,  sowie dem Monitoring der Wirksamkeit der Informations- und Öffentlichkeitsarbeit der E-Control wird Piwik PRO, ein Webanalysedienst von "Piwik PRO GmbH" auf der Website www.e-control.at verwendet. 
Dazu werden Cookies gesetzt und die in den Cookies gespeicherten Informationen an "Piwik PRO GmbH", "Piwik PRO SA" und "Elastx AB" (Betreiber) übermittelt.

Die zur Datenerhebung eingesetzten First-Party-Cookies (keine Third-Party-Cookies) inkl. deren Beschreibungen können auf folgender Webseite nachgelesen werden: https://help.piwik.pro/support/privacy/cookies-created-for-visitors-by-piwik-pro/

Die IP-Adresse wird von Piwik nicht ohne Zustimmung der Webseiten-Besucher auf einem Server im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert und oder jedenfalls anonymisiert. 
Die Erhebung und Speicherung der personenbezogenen Daten findet derzeit ausschließlich in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt.

Die im Rahmen von Piwik PRO vom Browser eines Website-Besuchers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt, die evtl. von anderen Nutzern der Piwik-Service erhoben werden. 
Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und den Datenschutz bei Piwik PRO finden Sie unter https://piwikpro.de/datenschutz-sicherheit/.

Kampagnentracking

In regelmäßigen Abständen bewirbt die E-Control ihre Website mit Onlinewerbung. Wir nutzen für die Datenerhebung bei der der Onlinewerbung den Werbedienstleister Mediaplus Austria GmbH & Co. KG. Es wird dabei das Trackingsystem des folgenden Dienstleisters eingesetzt:

ADITION technologies AG
Oststraße 55
D-40211 Düsseldorf

Das System wird auf unseren Websites zu folgenden Zwecken eingesetzt.

Kampagnenwirkungstracking auf unseren Websites

Durch das Tracking werden Kontakte, die Nutzer mit Werbeeinblendungen der E-Control auf anderen Websites haben (Sichtkontakte und Klicks auf Werbebanner), zu nachfolgenden Interaktionen auf der E-Control Website in Bezug gesetzt. Die erhobenen Daten werden statistisch ausgewertet, um die Leistung der Mediakampagnen optimieren zu können. Sämtliche erhobenen Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert. Die erhobenen Daten werden nicht dazu benutzt Besucher persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Aussteuerung nutzerbasierter Onlinewerbung (sog. Retargeting)

Die besuchten Seiten und Ihr Nutzungsverhalten auf unserer Webseite werden pseudonym erhoben und verarbeitet. Diese Daten werden dazu benutzt, um Ihnen nach dem Besuch der E-Control Website gezielte weitere E-Control Werbung entsprechend Ihres Nutzungsverhaltens anzuzeigen. Diese anschließenden Werbeeinblendungen erfolgen auf fremden Webseiten die Teil des Werbenetzwerkes unseres Dienstleisters sind.

Zur Datenerhebung wird folgendes Third-Party-Cookie eingesetzt:

Cookiedomain: adfarm3.adition.com
Cookiename: UserID1
Cookielaufzeit: 180 Tage nach Kontakt

Sie haben die Möglichkeit jederzeit die Verarbeitung der Nutzungsdaten durch das System zu unterbinden, indem Sie hier ein Opt-Out-Cookie setzen. 
Weitere Informationen zum Datenschutz sowie Setzen eines Opt-Out-Cookies bei Adition finden sie unter folgendem Link: https://www.adition.com/kontakt/datenschutz/ 
 

Benutzerkonto Website

Wenn Sie sich entschließen, ein Benutzerkonto auf der Website einzurichten werden mit Ihrer Einwilligung bei der Registrierung folgende Kontodaten entsprechend Ihrer Angaben erfasst:

• Anrede
• Titel
• Vorname
• Nachnahme
• E-Mail-Adresse
• Passwort

Die Daten werden nur dafür verwendet, um Ihnen zusätzliche Funktionen auf der Website anbieten zu können (beispielsweise die Speicherung von Suchanfragen und Benachrichtigungen im Tarifkalkulator). Informationen zu den einzelnen Funktionen finden sie in der Beschreibung der jeweiligen Applikation.

Kontodaten werden bis auf Widerruf gespeichert. Kontoinhaber jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Kontodaten mit einem E-Mail an webmaster@e-control.at zu widerrufen. Diesfalls werden Ihre Daten unverzüglich gelöscht.

Welche Daten werden gespeichert?

Die Angebotsvergleichsrechner „Tarifkalkulator“ (www.e-control.at/tarifkalkulator) bzw. „Gewerbe-Tarifkalkulator“ (www.e-control.at/gewerbe-tarifkalkulator) sind Applikationen auf der Website der E-Control, bei deren Verwendung Daten erfasst werden, die personenbezogen sein können. Dabei ist zu unterscheiden, zwischen Daten, die sich aus der Nutzung der Applikation ergeben (Klicks auf Links, Herunterladen von Dateien etc.) solchen, die von den Anwendern aktiv eingeben werden müssen, um die Applikation nutzen zu können (Verbrauch, Postleitzahl etc.) und solchen, die Anwender aktiv eingeben können, um sich individuelle Nutzerprofile anzulegen oder automatisierte Benachrichtigungen zu abonnieren.

a) Daten, die sich aus der Nutzung ergeben:

Neben den o.g. Daten, die beim Besuch der Website bereits erfasst werden, werden folgende weitere Daten erfasst:

• Art der Abfrage (Strom oder Gas)
• Art der Verbrauchseingabe
• Zahl der geöffnete Detailseiten
• Zahl der geöffneten Vergleichsseiten
• Heruntergeladene Produktinformationen
• Klicks auf weiterführende Links

b) Daten, deren Eingabe notwendig für den Produktvergleich ist

Die Nutzung des Tarifkalkulators erfordert die Eingabe von Daten, die für den Angebotsvergleich erforderlich sind. Konkret werden dabei auch Daten verarbeitet und gespeichert, die personenbezogen sein können. Die folgenden Daten können bzw. müssen im Tarifkalkulator für diesen Zweck eingegeben werden:

• Postleitzahl
• Verbrauch, ggf. auch Verbrauchsverläufe (Lastprofile)
• Ggf. Überschusseinspeisung aus Photovoltaik-Erzeugung, ggf. inkl. Lastprofil
• Anzahl und Art der Zähler
• Filter nach Produkteigenschaften
• Produkt und Markte die Anwender aktuell beziehen
• Art der Preisanzeige
• Berechnungszeitraum (1, 2 oder 3 Jahre)

Wichtiger Hinweis: Mit dem Starten einer Vergleichsrechnung (Klick auf die Schaltfläche „Abfrage starten“) geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung, Speicherung Ihrer aktiv eingegebenen Daten zu den nachfolgend angeführten Zwecken.

c) Daten zum Zweck des Wiederaufrufs und der automatisierten Benachrichtigung

Unter „Abfrage speichern“ ist es Nutzern, die sich auf der Website der E-Control registriert und eingeloggt haben, möglich, die zuvor getätigten Eingaben dauerhaft abzuspeichern, um zu einem späteren Zeitpunkt dieselbe Abfrage mit einem einfachen Klick erneut durchführen zu lassen. Darüber hinaus haben Nutzer die Möglichkeit, sich automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen zusenden zu lassen.
Hierbei werden zusätzlich folgende Daten gespeichert:

• E-Mail Adresse (Pflicht)
• Geschlecht (optional)
• Akad. Titel (optional)
• Vorname (Pflicht)
• Nachname (Pflicht)
• Passwort (Pflicht, verschlüsselt)
• Selbstgewählte Benennung der Nutzer-Abfrage
• Datum des Abspeicherns
• Ggf. Art und Zeitpunkt, bzw. Turnus der gewünschten, automatischen Benachrichtigung per E-Mail

Wichtige Hinweise:

1. Bei Verwendung der unter c) beschriebenen Option werden die unter b) aufgezählten und zunächst ohne eindeutigen Personenbezug erfassten Daten mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft und damit eindeutig Ihnen zugeordnet.
2. Mit Klick auf die Schaltfläche „Speichern“ im modalen Fenster zu „Abfrage Speichern“ geben Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer eingegebenen Daten zu den angeführten Zwecken.

Widerruf: Sie haben die Möglichkeit, die von Ihnen erteilte Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie Ihren Widerruf per E-Mail an tarifkalkulator@e-control.at senden.

Zu welchem Zweck und mit welcher Rechtsgrundlage werden die Daten gespeichert und ausgewertet?

Die E-Control betreibt den Tarifkalkulator gemäß §65 (2) ElWOG 2010 bzw. §121 (3) GWG 2011

Die Eingabe der unter b) angeführten Daten ist notwendig, um einen individuellen Angebotsvergleich berechnen zu können.

Die Eingabe der unter c) angeführten Daten ist notwendig, um den Anwenderwunsch nach Wiederaufruf seiner Abfrage zu einem späteren Zeitpunkt bzw. nach automatisierter Zusendung von aktuellen Angebotsvergleichen erfüllen zu können.

Die eingegebenen, sowie die bei der Nutzung erfassten Daten können ferner zur Durchführung von statistischen Analysen und zum Zweck der Optimierung in ausschließlich aggregierter, anonymisierter Form der Nutzererfahrung herangezogen werden.

Zur Analyse der Zugriffe und Benutzerbewegungen innerhalb der Tarifkalkulator-Applikation wird der Internetstandard Google-Analytics zum Einsatz gebracht. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Datenerfassung durch Google-Analytics in Ihrem Browser unterbinden können.

Wie lange werden die Daten gespeichert?

Die Daten werden zur langfristigen Beobachtung von Trends und Entwicklungen auf unbestimmte Zeit gespeichert.

Die E-Control betreibt auf Grundlage des Preistransparenzgesetzes (BGBl. 2011/I/54) bzw. der Preistransparenzverordnung (BGBl. 2011/II/246) die Preistransparenzdatenbank sowie für Verbraucherinnen und Verbraucher die Spritpreisvergleichs-Website www.spritpreisrechner.at.

Bei der Nutzung der Website durch Verbraucherinnen und Verbraucher werden die eingegebenen Standortdaten, sowie die Auswahl der Kraftstoffart erfasst und zur Ermittlung der Preisvergleichsauskunft an die E-Control Datenbank sowie an den Kartendienstleiser Google Maps (Google LLC) übermittelt und verarbeitet.

Die Standortinformationen werden bei E-Control nicht über die Dauer der Benutzung der Website hinaus gespeichert.

Geoinformationen

Für das Funktionieren des Spritpreisrechners werden Geoinformationen und deren Verarbeitung benötigt. Die E-Control verwendet für diese Zwecke die Dienstleistungen der österreichischen Anbieter basemap.at und DORIS.
Für basemap.at gelten die Datenschutzrichtlinien des Dienstleisters: https://www.basemap.at/#sec-nutzung
Für DORIS gelten die Datenschutzrichtlinien des Dienstleisters: https://www.land-oberoesterreich.gv.at/datenschutz.htm

Cookies

Die Seite www.spritpreisrechner.at verwendet für die Bereitstellung ihrer Funktionalitäten „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Datenelemente (Dateien), die vom jeweiligen Browser auf dem Endgerät, das für den Aufruf unserer Seite genützt wird, gespeichert werden. Die Informationen, die ein Cookie beinhaltet, werden vom Webserver festgelegt und dann auf dem jeweiligen Computer gespeichert, wenn unsere Webseite aufgerufen wird. Diesen Cookies wird vom Webserver eine Lebensdauer zugeteilt, wodurch die Cookies nach Ablauf dieser Lebensdauer wieder vom jeweiligen Endgerät gelöscht werden. In der Browsersoftware können aber auch Einstellungen getroffen werden, dass Cookies immer auch dann gelöscht werden sollen, wenn der Browser geschlossen wird. Cookies sind notwendig, um die Aufrufe unserer Webseiten eindeutig zuordnen zu können, was für die Bereitstellung bestimmter Funktionalitäten notwendig ist, wie insbesondere die Login-Funktion. Wir verwenden Cookies jedoch nicht dazu, um das Surfverhalten zu überwachen oder um gezielt Werbung anzuzeigen. Falls keine Cookies auf dem jeweiligen Endgerät gespeichert werden sollen, kann dies in den Einstellungen des Browsers festgelegt und so eine Speicherung verhindert werden.

Zur fortlaufenden Verbesserung und Optimierung der angebotenen Informationen und Online-Services,  sowie dem Monitoring der Wirksamkeit der Informations- und Öffentlichkeitsarbeit der E-Control wird Piwik PRO, ein Webanalysedienst von "Piwik PRO GmbH" auf der Website www.spritpreisrechner.at verwendet. 
Dazu werden Cookies gesetzt und die in den Cookies gespeicherten Informationen an "Piwik PRO GmbH", "Piwik PRO SA" und "Elastx AB" (Betreiber) übermittelt.

Die zur Datenerhebung eingesetzten First-Party-Cookies (keine Third-Party-Cookies) inkl. deren Beschreibungen können auf folgender Webseite nachgelesen werden: https://help.piwik.pro/support/privacy/cookies-created-for-visitors-by-piwik-pro/

Die IP-Adresse wird von Piwik nicht ohne Zustimmung der Webseiten-Besucher auf einem Server im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert und oder jedenfalls anonymisiert. 
Die Erhebung und Speicherung der personenbezogenen Daten findet derzeit ausschließlich in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt.

Die im Rahmen von Piwik PRO vom Browser eines Website-Besuchers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt, die evtl. von anderen Nutzern der Piwik-Service erhoben werden. 
Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und den Datenschutz bei Piwik PRO finden Sie unter https://piwikpro.de/datenschutz-sicherheit/.

Unter www.ladestellen.at können sich Verbraucher zu einem bestimmten Standort die nächstgelegenen zehn öffentlichen Stromladestellen anzeigen lassen. Die Ladestellen erscheinen auf einer Karte und werden jeweils nach Entfernung (Luftlinie) aufgelistet sortiert. Außerdem zeigt das E-Control Ladestellenverzeichnis zu jeder Ladestelle und den dort vorhandenen Ladepunkten weitere Informationen, wie Steckertypen, Ladeleistung, Zahlungsoptionen etc.

Rechtliche Grundlagen

§ 22a E-Control-Gesetz: Die Betreiber öffentlich zugänglicher Ladepunkte melden diese der Regulierungsbehörde. Die Regulierungsbehörde hat ein öffentliches Ladepunkteregister zu führen, das soweit verfügbar die Ortsangaben für öffentlich zugängliche Ladepunkte enthält und allen Nutzern in offener und nichtdiskriminierender Weise zugänglich zu machen ist.

Das Ladestellenverzeichnis ist eine Initiative des Bundesministerium Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technik (BMK)

Zugriff auf Inhalte

Bei jedem Zugriff auf die Website www.ladestellen.at werden insbesondere folgende Daten protokolliert:

• angeforderte URL
• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die beim Zugriff auf die Website erfassten Daten werden verarbeitet um den Betrieb der Website zu ermöglichen. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach maximal sechs Monaten gelöscht.

Die Seite www.ladestellen.at verwendet für die Bereitstellung ihrer Funktionalitäten „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Datenelemente (Dateien), die vom jeweiligen Browser auf dem Endgerät, das für den Aufruf unserer Seite genützt wird, gespeichert werden. Die Informationen, die ein Cookie beinhaltet, werden vom Webserver festgelegt und dann auf dem jeweiligen Computer gespeichert, wenn unsere Webseite aufgerufen wird. Diesen Cookies wird vom Webserver eine Lebensdauer zugeteilt, wodurch die Cookies nach Ablauf dieser Lebensdauer wieder vom jeweiligen Endgerät gelöscht werden. In der Browsersoftware können aber auch Einstellungen getroffen werden, dass Cookies immer auch dann gelöscht werden sollen, wenn der Browser geschlossen wird. Cookies sind notwendig, um die Aufrufe unserer Webseiten eindeutig zuordnen zu können, was für die Bereitstellung bestimmter Funktionalitäten notwendig ist, wie insbesondere die Login-Funktion. Wir verwenden Cookies jedoch nicht dazu, um das Surfverhalten zu überwachen oder um gezielt Werbung anzuzeigen. Falls keine Cookies auf dem jeweiligen Endgerät gespeichert werden sollen, kann dies in den Einstellungen des Browsers festgelegt und so eine Speicherung verhindert werden. Die folgenden Cookies sind notwendig um die Seite verwenden zu können:

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• Sitzungs-ID (Behaltedauer dreißig Minuten)
• Status ihrer Sitzung (Behaltedauer dreißig Minuten)
• Analyse des Nutzerverhaltens

Zur fortlaufenden Verbesserung und Optimierung der angebotenen Informationen und Online-Services,  sowie dem Monitoring der Wirksamkeit der Informations- und Öffentlichkeitsarbeit der E-Control wird Piwik PRO, ein Webanalysedienst von "Piwik PRO GmbH" auf der Website www.ladestellen.at verwendet. 
Dazu werden Cookies gesetzt und die in den Cookies gespeicherten Informationen an "Piwik PRO GmbH", "Piwik PRO SA" und "Elastx AB" (Betreiber) übermittelt.

Die zur Datenerhebung eingesetzten First-Party-Cookies (keine Third-Party-Cookies) inkl. deren Beschreibungen können auf folgender Webseite nachgelesen werden: https://help.piwik.pro/support/privacy/cookies-created-for-visitors-by-piwik-pro/

Die IP-Adresse wird von Piwik nicht ohne Zustimmung der Webseiten-Besucher auf einem Server im Europäischen Wirtschaftsraum gespeichert und oder jedenfalls anonymisiert. 
Die Erhebung und Speicherung der personenbezogenen Daten findet derzeit ausschließlich in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum statt.

Die im Rahmen von Piwik PRO vom Browser eines Website-Besuchers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten zusammengeführt, die evtl. von anderen Nutzern der Piwik-Service erhoben werden. 
Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und den Datenschutz bei Piwik PRO finden Sie unter https://piwikpro.de/datenschutz-sicherheit/.

Verwendung des Ladestellenverzeichnisses

Bei der Nutzung der Website durch Verbraucherinnen und Verbraucher werden die eingegebenen Standortdaten, sowie die Auswahl der Kraftstoffart erfasst und zur Ermittlung der Preisvergleichsauskunft an die E-Control Datenbank sowie an den Kartendienstleiser basemap.at und den Geodatenservice DORIS übermittelt und dort verarbeitet.

Die Standortinformationen werden bei E-Control nicht über die Dauer der Benutzung der Website hinaus gespeichert.

Für basemap.at gelten die Datenschutzrichtlinien des Dienstleisters: https://www.basemap.at/#sec-nutzung

Für DORIS gelten die Datenschutzrichtlinien des Dienstleisters: https://www.land-oberoesterreich.gv.at/datenschutz.htm

Grundsätzlich gelten die Datenschutzhinweise wie bei der Benutzung der Website der E-Control.
Beachten Sie darüber hinaus bitte folgende Informationen.

Verwendung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten

Wenn Sie sich mit Ihren Eingaben für einen oder mehreren der angebotenen Zusendungsverteiler angemeldet und die entsprechenden, auch personenbezogenen Daten eingegeben haben, wird mit dem Absenden des Formulars die Zustimmung erteilt, dass wir diese Daten zu dem Zweck, für den sie eingegeben wurden, elektronisch verwenden dürfen.

Abhängig davon, welche Daten preisgegeben werden, werden folgende Daten gespeichert:

• Vorname
• Nachname
• (akademischer) Titel
• Unternehmen bzw. Institution bzw. ob privat
• E-Mail Adresse [Pflichtfeld]
• Haupttätigkeit [Pflichtfeld]
• Gewählte Verteiler für die Bereiche Strom und Gas
• Registrierungsdatum

Diese Informationen sind einerseits notwendig, um das Interesse der anmeldenden Personen zu erfahren, bestimmte, branchenspezifische Informationen per Aussendung zu erhalten, zum anderen helfen sie, diese Aussendungen für die Empfänger so zutreffend wie möglich zu gestalten.

Die Daten werden bis auf Widerruf gespeichert.

Sollten Aussendungen an die eingegebene E-Mail-Adresse als unzustellbar retourniert werden, so wird der komplette Datensatz zu der betreffenden E-Mail-Adresse gelöscht.

Widerruf Ihrer Zustimmung

Die Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Zusendung von Informationsnachrichten kann jederzeit widerrufen werden. Etwa indem in einer erhaltenen Informationsnachricht der Link am Ende der Nachricht angeklickt wird, der die Abmeldung vom Informationsdienst zur Folge hat („unsubscribe“). Der Widerruf kann auch per E-Mail an webmaster@e-control.at unter Angabe der E-Mail Adresse mitgeteilt werden. Im Fall des Widerrufs der Zustimmung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten oder zur Übermittlung von Informationsnachrichten werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht, die in Verbindung mit dem Abonnement der Zusendungsverteiler stehen, sofern keine gesetzliche Notwendigkeit besteht, diese Daten weiter zu verarbeiten.

Verwendung von Cookies

Um die Inhalte der Formular-Website anzuzeigen und die Eingaben speichern zu können, werden so genannte Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder anderem Gerät gespeichert werden. Die folgenden Cookies von https://meine.e-control.org/verteilerlisten/ werden gesetzt:

• Cookie-Name: ubvt, ubpv und ubvs; diese Cookies erlaube es die Effektivität bzw. Leistungsfähigkeit verschiedener Versionen von Websites, die beispielsweise den selben Inhalt unterscheidlich aufbereitet anbieten, zu testen, um zu erfahren, welche Version für die Nutzer ansprechender ist. (Behaltedauer max. 6 Monate)

Um mit der Energie-Hotline der E-Control in Kontakt zu treten gibt es mehrere Möglichkeiten: telefonisch, per E-Mail, per WhatsApp, per Chat oder über das Kontaktformular auf der Website.

Als zentrale Informationsstelle für Verbraucher nach dem § 22 Z 6 E-Control-Gesetz speichern wir den Schriftverkehr, Ihre Kontaktdaten und sonstige Informationen zu Ihrer Anfrage zu Beratungszwecken bis zu 15 Monate nach dem letzten Kontakt. 

Bei telefonischer Kontaktaufnahme erfolgt die Datenverarbeitung auch durch ein externes Callcenter, die Intelia GmbH (Promenade 25B/Stiege 2, 4020 Linz bzw. Riemergasse 14/2, 1010 Wien) als Auftragsverarbeiter.

Der Chat und die dafür erforderlichen technischen Cookies werden eingesetzt, um unseren Kunden zusätzliche Informationen einfach und schnell anzubieten.

Die für die Abwicklung der Anfragen per Chat und WhatsApp erforderliche Infrastruktur wird von der Novomind AG (Bramfelder Chaussee 45, 22177 Hamburg, Deutschland) zur Verfügung gestellt. Für die Bereitstellung des Chats setzen wir die Tieto Austria GmbH (Handelskai 94-96, Millennium Tower, 33.Stock, 1200 Wien, Österreich) als Auftragsverarbeiter ein. 

Sofern Sie über WhatsApp mit uns in Kontakt treten, stimmen Sie zu, dass Ihre Telefonnummer, Ihr Name und die folgenden Metadaten von WhatsApp Ireland Limited und den verbundenen Facebook-Unternehmen verarbeitet werden:

• Nutzungs-, Protokoll- und funktionale Informationen, die durch die Nutzung generiert werden,
• Performance-, Diagnose- und Analyseinformationen sowie
• Informationen über Sie aus anderen Quellen wie z.B. von anderen WhatsApp-Nutzern, Unternehmen, Dritt-Unternehmen und den Facebook-Unternehmen.

Ihre Daten werden von WhatsApp bis zu 90 Tage nach Löschung Ihres WhatsApp-Accounts gespeichert. 

Wenn Sie sich unter hier angegebenen Kontaktdaten an die Schlichtungsstelle der E-Control wenden, speichern wir als gesetzlich eingerichtete Schlichtungsstelle nach §26 E-Control-Gesetz und dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz Ihre Kontaktdaten und sonstige Informationen zu Ihrem Fall zu Beratungszwecken bzw. zur Durchführung eines Schlichtungsverfahrens. Sofern erforderlich werden diese Daten inklusive Ihrer Originaleingabe an die Verfahrensparteien übermittelt. Zur Wahrnehmung der Überwachungs- und Aufsichtsfunktion der E-Control im Sinne des § 24 Energie-Control-Gesetz können Ihre personenbezogenen Daten und Informationen zu Ihrem Fall auch an die Rechtsabteilung der E-Control sowie gegebenenfalls an die zuständigen Gerichte und Verwaltungsbehörden weitergegeben werden.

Die Löschung Ihrer Daten erfolgt bei Beratungen bis spätestens 15 Monate nach dem letzten Kontakt bzw. bei Schlichtungsverfahren drei Jahre und drei Monate nach Verfahrensbeendigung. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@e-control.at.

Um die Strom- und Gaskonsumentinnen und -konsumenten sowie die Energiebranche über aktuelle Themen der Energiewirtschaft und ihren Tätigkeitsbereich zu informieren, versendet die E-Control regelmäßig Newsletter.

Sofern mit dem Abonnement eines Newsletters der Datenverarbeitung eingewilligt wurde, verarbeiten wir die eingegebeneE-Mail Adresse zum Zweck des Newsletterversands. 
Bei versendeten E-Mails werden zur inhaltlichen Optimierung unserer Informationen zu jedem Abonnement folgende Informationen gespeichert: der Zeitpunkt der Zustellung und des Öffnens des jeweiligen E-Mails, sowie der Aufruf von in dem jeweiligen E-Mail enthaltene Links. Diese Daten werden bis zu einem Jahr nach Versand eines E-Mails gespeichert. 

Jede Person ist berechtigt, gegenüber der E-Control Auskunft über ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Sollten unsere Aussendung von einer E-Mail-Adresse mehr als zwei Mal als unzustellbar retourniert werden, wird diese E-Mail-Adresse und damit das entsprechende Newsletterabonnement gelöscht.

Sollten Sie den Newsletter künftig nicht mehr erhalten wollen, können Sie in jeder Aussendung, die Sie erhalten, den Link „Abmelden“ nutzen. In diesem Fall werden auch die o.g. Informationen zu dem betreffenden Abonnement umgehend gelöscht.

Zum Zweck der möglichst weiten Verbreitung der Informationen, welche die E-Control gem. ihrem gesetzlichen Auftrag den Verbraucherinnen und Verbrauchern zur Verfügung zu stellen hat, kommen auf der Website der E-Control auch so genannten „Social Media Plug-Ins“ zum Einsatz. Diese verwenden wir, um Inhalte von unseren Social Media Kanälen auch direkt auf der E-Control Website anzeigen zu können.

Konkret nutzen wir Video Einbindung von YouTube.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Daten über Ihren Besuch auf der E-Control Websites von diesen Plug-Ins erfasst und an die Plattformbetreiber übermittelt werden, sobald Sie die entsprechenden Inhalte anklicken bzw. abspielen.

Um Konsumentinnen und Konsumenten von Strom oder Gas stets aktuelle Informationen über Soziale Medien zukommen zu lassen, betreiben wir die Facebook-Seite “e-control”. Wir und Facebook Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) sind gemeinsame Verantwortliche iSd Art. 26 DSGVO. Wollen Sie Facebook kontaktieren und Ihre Betroffenenrechte geltend machen, dann können Sie das hier (https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970) tun. Mehr Informationen zu Zweck, Rechtsgrundlage und wie Ihre Daten verarbeitet werden finden Sie bei Facebook unter: https://www.facebook.com/about/privacy.  

Wir haben mit Facebook eine Zusatzvereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit abgeschlossen (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum#) um die jeweiligen datenschutzrechtlichen Pflichten der gemeinsam Verantwortlichen zu bestimmen. Für die Sicherstellung Ihrer Betroffenenrechte der Artikel 15-20 DSGVO hinsichtlich der von Facebook Ireland nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten ist Facebook verantwortlich.

Die E-Control bietet mit der Sonderseite "Frag doch die E-Control" eine interaktive Seite für Fragen und Antworten an. Hierbei werden die E-Mail-Adresse, sowie Name (optional), Zuname (optional) und die eingesandte Frage der Nutzer auf Basis seiner Einwilligung zum Zweck der Fragebeantwortung bis auf Widerruf, längstens jedoch für die Dauer von 5 Jahren gespeichert und gegebenenfalls veröffentlicht. Der Zuname wird vor Veröffentlichung gekürzt.

Weitere Informationen zum Datenschutz auf der Sonderseite finden Sie hier: http://meine.e-control.org/privacy-policy/

Die E-Control bietet regelmäßig Webinare für Fachpublikum und interessierte Endverbraucher an. Die Bereitstellung der Webinare erfolgt über die Plattform www.gotowebinar.com des Dienstleisters LogMeIn, Inc. und seiner Tochter- und Partnergesellschaften (gemeinsam: „LogMeIn“).

Die Registrierung zur Teilnahme an einem Webinar erfolgt auf den Servern von LogMeIn, ebenso die Verwaltung der eingegebenen Daten. Die Verarbeitung der Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung von LogMeIn.

Die eingegebenen E-Mail-Adressen werden ausschließlich zum Zweck des Logins, sowie für die folgenden, das konkrete Webinar betreffende Zusendungen per E-Mail verwendet: Bestätigung der Anmeldung, Erinnerung an das bevorstehende Webinar 1 Tag vorab, Erinnerung an das bevorstehende Webinar 1 Stunde vorab, Informationen zum stattgefundenen Webinar 1 Tag nach Ende des Webinars.

Die Datenschutzerklärung von LogMeIn finden Sie hier: https://www.logmeininc.com/de/legal/privacy

Anmeldungen zu den Webinaren sind grundsätzlich öffentlich zugänglich und auf der Website der E-Control angekündigt. Darüber hinaus senden wir per E-Mail Einladungen zur Teilnahme an Webinaren an Nutzer, die sich auf dieser Anmeldeseite dazu angemeldet haben: https://meine.e-control.org/verteilerlisten/

Die E-Control lädt zuweilen anlassbezogen Verbraucherinnen und Verbraucher, aber auch Marktteilnehmer ein, an Befragungen teilzunehmen. Zuweilen werden Online-Fragebögen auch verwendet, damit sich Interessierte für Veranstaltungen der E-Control anmelden können.

Bei diesen Fragebögen werden die jeweils dem Thema entsprechenden Eingaben gespeichert und ggf. statistisch verarbeitet.

Der Befragungszweck, sowie die Art der Verarbeitung und Auswertung wird jeweils in dem entsprechenden Fragebogen erläutert, ebenso die jeweils gültige Löschfrist und ein Kontakt für Auskunftsanfragen oder Löschansuchen.

Im Übrigen gilt diesbezüglich die allgemeine Datenschutzerklärung der E-Control.

Als zentrale Informationsstelle für Strom und Gas hat die E-Control hat den gesetzlichen Auftrag, Verbraucherinnen und Verbraucher über ihre Rechte zu informieren und dazu beizutragen, den Strom- und Gasmarkt transparent und verständlich zu gestalten. Um diesem Auftrag gerecht zu werden, veröffentlicht die E-Control regelmäßig bzw. auch anlassbezogen Presseaussendungen, hält Pressegespräche ab und organisiert Interviews mit Medienvertretern.

Bei Einwilligung werden Name, Institution, ggf. Redaktion, Redaktionsanschrift, E-Mail Adresse und Telefonnummer bis auf Widerruf verarbeitet. Sollten Sie diese Einwilligung widerrufen und Presseinformationen oder Einladungen zu Pressegesprächen künftig nicht mehr erhalten wollen, senden Sie bitte ein E-Mail mit Ihrem Anliegen an barbara.puchner@e-control.at.

Sofern sie von ihrem Recht auf Auskunft Gebrauch machen möchten oder sonstige Fragen zum Datenschutz haben, können sie sich an datenschutz@e-control.at wenden.

Unter https://www.e-control.at/stromnachweis/anmeldung bzw. https://www.stromnachweis.at werden Herkunftsnachweise für Strom generiert, gehandelt und entwertet sowie die Stromkennzeichnungsdokumentation für Stromlieferanten dargestellt und überprüft.

Rechtliche Grundlagen

§ 81 EAG verpflichtet zur Ausstellung von Herkunftsnachweisen und zur Verwendung einer automatisationsunterstützen Datenbank der E-Control. §§ 71 und 72 ElWOG 2010 regeln die Bestimmungen für Nachweise aus KWK Anlagen und fossilen Anlagen. §§ 78 und 79 ElWOG 2010 verpflichtet Lieferanten, die in Österreich Endkunden beliefern, zur Stromkennzeichnung mittels (Herkunfts)nachweisen. Die Stromkennzeichnungsverordnung 2022 erlässt weitere Bestimmungen zur Ausgestaltung der Stromkennzeichnung sowie zu den Nachweisen.

Zugriff auf die Webseite www.stromnachweis.at

Bei jedem Zugriff auf die Webseite https://www.stromnachweis.at werden die folgenden Daten am Webserver protokolliert und mittels AWStats ausgewertet:

• IP-Adresse
• Angeforderte URL
• Datum und Uhrzeit des Zugriffes
• Browsername und -version
• Betriebssystemname und -version

Die beim Zugriff auf diese Webseite erfassten Daten werden verarbeitet um den Betrieb der Webseite sowie eine Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Webauftritts zu ermöglichen. Weiters dient die Datenverarbeitung zur Plausibilisierung der Zugriffe der einzelnen Benutzer und -gruppen und bei möglichen Missbrauchsfällen zur Strafverfolgung. Diese Daten werden nicht mit Benutzerdaten der Stromnachweisdatenbank korreliert und nach maximal 36 Monaten gelöscht.

Um die Inhalte der Website anzuzeigen bzw. um die erforderlichen Funktionen (insb. Login und Sessionverwaltung) zur Verfügung zu stellen werden sogenannte Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder anderem Gerät gespeichert werden. Die folgenden Cookies von https://www.stromnachweis.at sind notwendig um die Seite verwenden zu können:

• Anzeigesprache (current_language, Behaltedauer: ein Jahr)
• Benutzerkennung und -name (current_user, current_username, Behaltedauer: ein Jahr)
• Sitzungsstatus (ASPSESSIONID*, Behaltedauer: Dauer der Session)

Verwendung der Stromnachweisdatenbank

Die E-Control betreibt auf Grundlage des § 81 EAG, §§ 71, 72, 78, 79 ElWOG 2010 die Stromnachweisdatenbank https://www.stromnachweis.at

Bei der Nutzung werden folgende Daten verarbeitet:

• Benutzerdaten (Benutzername, Kontaktdaten und Rolle)
• Firmendaten (Firmenname, Kontaktdaten)
• Anlagendaten (Anlagenname, Standort und technische Daten)
• bei Stromlieferanten und Händlern Daten zur Anbindung an die Ökostromabwicklungsstelle und zum AIB-HUB (z.B. EIC, Membercode)

Diese Daten werden 18 Monate nach Kündigung des Benutzerkontos sowie Abschluss sämtlicher Verwaltungsschritte gelöscht.

Die Stromnachweisdatenbank ist zum Zwecke des grenzüberschreitenden Handels von Nachweisen mit der Schnittstelle der Association of Issuing Bodies (AIB) verbunden. Ausschließlich herkunftsnachweisrelevante Daten zum Zwecke des Handels werden über diese Schnittstelle übertragen (gemäß Art. 19 (7) Richtlinie (EU) 2018/2001 bzw. § 83 (3) EAG).

Rechtliche Grundlagen

Gemäß § 56 Abs. 1 Bundes-Energieeffizienzgesetz (EEffG), BGBl. I Nr. 72/2014 idF BGBl. I Nr. 29/2024, ist die E-Control ist die zuständige Behörde für das EEffG. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Überwachung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen nach dem  EEffG, sowie den darauf basierenden Verordnungen Energieeffizienz-Standardisierte-Kurzberichte-Verordnung (EEff-SKV), BGBl. II Nr. 242/2023, Energieeffizienz-Qualifikationsbewertungs-Verordnung (EEff-QBV), BGBl. II Nr. 264/2023, Energieeffizienz-Individuelle-Verbrauchserfassungs-Verordnung (EEff-IVEV), BGBl. II Nr. 321/2023, und der Energieeffizienz-Maßnahmenverordnung (EEff-MV), BGBl. II Nr. 28/2024. Die Verarbeitung von elektronischen Daten ist in § 59 Abs. 4 EEffG geregelt.

Zugriff auf die Webseite www.energieeffizienzmonitoring.at

Bei jedem Zugriff auf die Website https://www.energieeffizienzmonitoring.at werden insbesondere folgende Daten protokolliert und für 90 Tage aufbewahrt:

• IP-Adresse
• Angeforderte URL
• Datum und Uhrzeit der Anfrage

Die beim Zugriff auf diese Webseite erfassten Daten werden verarbeitet um den Betrieb der Webseite sowie eine Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung des Webauftritts zu ermöglichen. Weiters dient die Datenverarbeitung zur Plausibilisierung der Zugriffe der einzelnen Benutzer und -gruppen und bei möglichen Missbrauchsfällen zur Strafverfolgung. Diese Daten werden nicht mit Benutzerdaten der Webseite korreliert und nach maximal sechs Monaten gelöscht.

• Um die Inhalte der Webseite anzuzeigen bzw. um die erforderlichen Funktionen (insb. Login und Sessionverwaltung) zur Verfügung zu stellen werden sogenannte Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder anderem Gerät gespeichert werden. Es gibt folgenden Cookies auf https://www.energieeffizienzmonitoring.at:Cookie-Zustimmung (TrustCommander, Behaltedauer: ein Jahr)
• Sitzungsauthentfizierung (USP credential, Behaltedauer: 10 h)
• Statistik/Analyse des Nutzerverhaltens (Piwik Pro, Behaltedauer: 25 Monate)

Elektronische Meldeplattform

Die Online-Applikation „elektronische Meldeplattform“ zum Bundes-Energieeffizienzgesetz gemäß § 59 Abs. 1 EEffG dient zur sicheren Kommunikation von Daten im Zusammenhang mit dem EEffG an die E-Control. Für die verschiedenen Aufgaben im EEffG werden unterschiedliche Daten erhoben:

Die Erhebung und Verarbeitung von Daten von verpflichtete Unternehmen gemäß § 41 EEffG ergibt sich aus den §§ 42, 43, 60 und 65 EEffG sowie der EEff-SKV. Die Daten werden für Prüfzwecke gemäß § 65 EEffG und für aggregierte Auswertungen zu österreichweiten Energieeffizienzpotenzialen herangezogen und in aggregierter Form über sämtliche Meldungen in einem jährlichen Bericht gemäß § 70 Abs. 1 Z 6 EEffG veröffentlicht.

Die Erhebung und Verarbeitung von Daten von Rechenzentren ergeben sich aus § 60 Abs. 5 EEffG und § 72a EEffG. Die Daten werden für aggregierte Auswertungen zu österreichweiten Energieeffizienzpotenzialen herangezogen und in aggregierter Form über sämtliche Meldungen in einem jährlichen Bericht gemäß § 70 Abs. 1 Z 6 EEffG veröffentlicht.

Die Erhebung und Verarbeitung von Daten von Energielieferanten ergibt sich aus den §§ 39 und 60 EEffG. Die jährlichen Energieabsatzmeldungen werden zur Prüfung der eingerichteten Beratungsstellen gemäß § 39 EEffG und für aggregierte Auswertungen zu österreichweiten Energieeffizienzpotenzialen herangezogen und in aggregierter Form über sämtliche Meldungen in einem jährlichen Bericht gemäß § 70 Abs. 1 Z 6 EEffG veröffentlicht. Informationen zu den Beratungsstellen werden gemäß § 67 EEffG veröffentlicht.

Berechtigungen, Befugnisse, Urkunden, Referenzprojektbeschreibungen und Dienstzeugnisse werden ausschließlich für die Beurteilung der fachlichen Qualifikation von Energieauditor:innen und Energieberater:innen verwendet. Liegen fachlichen Qualifikationen vor, werden ausschließlich die Kontaktinformationen und die jeweiligen Energieverbrauchsbereiche veröffentlicht.

Mit Ausnahme der Energieauditor:innen und Energieberater:innen, werden die beruflichen Kontaktinformationen und Adressdaten von der E-Control ausschließlich für Rückfragen zu Mitteilungen, Meldungen und Anträgen sowie zur Erinnerung an bevorstehende Meldefristen herangezogen. 

Die allgemeine Löschfrist ist in §59 Abs. 7 EEffG festgehalten. Personenbezogene Daten werden nach Ablauf von zehn Jahren ohne Aktivität mit Standardwerten überschrieben, sodass keine Rückschlüsse auf natürliche Personen oder Unternehmen möglich sind.

Die E-Control betreibt zum Zwecke des Eigentumsschutzes sowie der Sicherung von Beweismitteln ein Videoüberwachungssystem. Es werden die Eingangstüren des Gebäudes sowie weitere schützenswerte interne Bereiche mittels Kameras gefilmt. Die Daten werden nur im Anlassfall ausgewertet und sonst automatisiert nach 72 Stunden gelöscht. Zusätzlich werden die Bilder des Haupteinganges der Rezeption der E-Control in Echtzeit für die Eingangskontrolle zur Verfügung gestellt.