Wenn Sie Zahlungsschwierigkeiten haben, Informationen zu sozialen Anlaufstellen benötigen oder Interesse an Energiespartipps haben, wenden Sie sich an unsere telefonische Beratung unter 0800 21 20 20 oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular und wir freuen uns, Ihnen weiterhelfen zu können.
Wenn Sie Probleme bei der An- und Abmeldung des Strom- oder Gasbezugs, wenn Sie mit der Qualität einer Dienstleistung Ihres Elektrizitäts- oder Erdgasunternehmens nicht zufrieden sind oder eine Beschwerde gegen Ihre Rechnung einbringen wollen, können Sie einen Streitschlichtungsantrag an unsere Schlichtungsstelle richten. Sinnvollerweise müssen Sie vorher für einen direkten Lösungsversuch das/die betroffenen Unternehmen kontaktiert haben. Über unser Schlichtungsformular ist unsere Schlichtungsstelle gerne für Sie da.
