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Zurück Webinar: „Konsument:innen im Fokus”
82. Webinar der E-Control „Konsument:innen im Fokus”
Webinar mit Mag. Christina Veigl, LL.M., Leiterin der Abteilung Endkunden der E-Control, vom 30.04.2024.
Die Energiekrise hat mit den damit einhergehenden Unsicherheiten und hohen Preisen große Auswirkungen auf die Konsument:innen von Strom und Gas gehabt. Welche Entwicklungen konnten dabei beobachtet werden? Wie haben sich die Fragen und Beschwerden der Konsument:innen verändert? Wie haben sich Abschaltzahlen und Energiearmut entwickelt? Wie sieht es mit der Datenqualität für Abrechnungen aus, was ist bei der Kundenkommunikation aufgefallen? Welche Aktivitäten die E-Control in Richtung Servicequalität gesetzt hat und welche Möglichkeiten der neue rechtliche Rahmen bringen kann, wurde in diesem Webinar näher beleuchtet.
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Webinar mit DI Stefan Vögel am Mittwoch, 24. April 2019, 11:30 – 12.00 Uhr. Jetzt hier anmelden.
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Leiter der Abteilung IT & Telekommunikation vom 20. Februar. Aufzeichnung und Unterlagen hier...
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am Dienstag, 20. Juni 2017. Aufzeichnung und Unterlagen jetzt hier.
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von Mittwoch, 19. Oktober 2016. Unterlagen und Aufzeichnung hier.
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